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263:
-- ET上市公关传播

项目背景:
ET是263网络通信在原先IM即时通讯产品——E话通基础上开发出来的一种网络视频电话。是基于宽带IP网络实现的视频、音频、文本信息等通信方式的多媒体通信服务,支持跨网通信,并提供多终端应用,定位为新一代的互联网通信工具。

项目目的:
2005年下半年,263网络通信的企业战略业务方向再次明确,网络视频电话——ET成为公司的核心产品,并将发展成为跨网络、多终端的综合性网络通信工具;

ET产品的原型——E话通,既有的市场形象与新品牌ET的业务方向冲突较大,偏重娱乐且含有不健康的品牌认知,需要立即进行根本性调整;

ET目前的产品形态还不足以支撑综合性网络通信工具的特征,因此需要包装一个具象概念以描述产品特征,使用户能够理解;

05下半年是ET发展的关键阶段,必须通过六个月的时间,使ET的品牌形象树立起来,并积累相当数量的通信用户,使ET从市场形象和用户规模上,都步入主流通信工具的行列。

项目策划:

  • 首先,我们为263ET确定了下半年两个阶段性目标:
    第一阶段:8~9月
     市场占位,扩大知名度
      263ET == 网络视频电话 == 新一代互联网通信工具
    第二阶段:10~12月
     确立核心市场竞争优势,推进销售
      263ET 在互联网通信领域的领导地位,“网络通信工具第一品牌”
      技术、产品、服务、价格、运营

  • 其次,着手第一阶段品牌导入期的公关策略制定,力图构建一个立体的传播网络:
    阶段性核心媒体“事件营销”,引起市场的广泛关注;
    1. 第一阶段:8~9月
        悬念引爆ET产品的入市——“263疑欲放弃E话通?”
    2. 第二阶段:10~12月
        ET抢滩网络通信市场——跨网功能正式推出

  • 全国广泛媒体传播:
    1. 建立舆论制高点,确立市场地位;
    2. 向全国大众、IT、终端、渠道媒体宣讲ET产品的定位和应用服务功能;
    3. 多角度、多方位详细的阐释网络视频电话——ET产品;
      1. 产品概念、市场理解、品牌占位;
      2. 产品、服务、功能、应用;
      3. 技术、运营、行业标准;
      4. 渠道、购买、使用;

项目实施:
A.7月底抛出悬念
首先,经过精心策划,选择了《竞报》这样一家受众相对比较窄、视角独特而高端的媒体,作为引爆悬念的导火索。一篇深度报道《E话通涉黄,263欲弃之?》不但引起了众多媒体的纷纷挖掘,而且在网络媒体上得到广泛的转载。263市场部的缄默,和E话通付费用户的疑虑,更是引来了媒体的各种猜测。

B.8月8日密集轰炸
8月8日,作为新产品的上市时间,全国70余家一类媒体在集中的10天时间先后发布了《263正式发布ET,称未放弃E话通》的辟谣信息,随后又通过数篇深度稿件和媒体专访,对263企业转型和E话通与ET的关系、以及推出新品牌ET的背景进行了深度报道,形成了不间断的市场声音。

C.9月
在1~3日一年一度的互联网大会上,263更是出尽了风头。通过我们事先精心策划和多次沟通,分别配合大会上263领导人的几场演讲,邀请了全国30余家核心一类媒体,分别从不同层面对企业规划、行业发展、产品竞争优势等方面进行了深度报道。

案例分析:
A. 传播主题——由浅入深,很好地结合了行业事件和市场热点。
B. 传播策略——有悬念、有波次、有层级、有深度。
C. 媒体选择——8月以广度为重,9月以深度为重,各有侧重。
D. 传播效果——市场声音持久且报道中立、角度多样、有深度,效果超出预期

 

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